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    文明風采
    我要給乘客穩穩的幸福
    時間:2015-03-27 字體大?。?A A A
        今年38歲的李輝,2006年進入市公交總公司,成為一名5路公交車司機。2014年11月5日,市總工會舉辦了公交車司機技術大比武活動,李輝從千余名公交車司機中脫穎而出,一舉奪冠,獲得了市總工會頒發的五一勞動勛章。9年的駕齡在公交這個行業中算不上老司機,那么,李輝是如何奪冠的?讓我們一起來了解一下他吧。

        “我只有好好工作,才能給家人幸福?!比涨?,面對記者的采訪,李輝有些緊張,在聊到自己的工作時,他說,“我要給家人幸福的生活,先得給乘客穩穩的幸福。作為公交車司機,我的一舉一動關系著車上每一位乘客的安危。我要對家人負責,首先要對我的乘客負責?!?/p>

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        5路公交線路是我市成立較早的公交線路之一,經過幾十年的發展,該線路已經由最初的15公里延長至現在的33公里。目前,5路公交線路有51名司機,他們每日累計運送乘客2萬人次。

        “李輝做事很沉穩,話不多,對待工作特別認真。9年來,他駕駛的車輛一直保持零事故的紀錄,在工作中也是零投訴?!?路公交線路隊長盧菲說,李輝之所以能在技術大比武活動中一舉奪冠,和他日常的駕駛習慣有著密切關系。

         讓李輝獲得冠軍的駕駛習慣是什么?穩!

        那么,李輝開車有多穩?時間回到2014年11月5日。

        起步一倒翁,剎車一鞠躬。相信很多市民在乘坐公交車時,都害怕遇到這種情況。為了提高我市公交車司機的技術,2014年11月5日,市總工會在市公交總公司李萬停車場舉辦了堪稱“史上最牛標準”的技術大比武活動。

         記者從市公交總公司了解到,當時比賽分理論考試和實際操作兩個環節。在實際操作環節,要求參賽駕駛員在7分鐘內完成繞障礙、進港灣定點停車、進車庫、禮讓斑馬線、倒進停車位5項規定動作。駕駛員在完成這些規定動作時,車廂內放置的敞口水桶里的水不能灑出。

         當天,李輝一路過關斬將,經過初賽、復賽,最終挺進決賽。他駕駛的公交車在規定時間里,零失誤地完成了規定操作項目,且車廂內沒有灑一滴水。

         在市公交總公司提供的比賽影像資料中,記者看到李輝表情嚴肅,駕車繞行障礙物時走著“S”形,水桶里的水跟著車有節奏地左右搖晃,始終沒有灑出來;在禮讓斑馬線、定點停車環節,他無論是踩剎車還是踩油門,水桶里的水也只是跟著晃了晃。

         “在駕駛車輛時,我對自己有個要求,不急剎車,不猛起步?!崩钶x說,他常常告誡自己只有車輛平穩行駛,乘客才會有安全保障。

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         對于公交車司機來說,每天營運的線路是固定的,工作環境也是固定的,唯一變化的是乘客的面孔。如何給乘客提供優質的服務,每位公交車司機都有著自己的認識和辦法。

         3月13日,記者乘坐李輝駕駛的5路公交車進行了體驗。在33公里的行程中,李輝沉著冷靜地應對路上出現的各種狀況,用嫻熟的駕駛技術確保車輛平穩行駛,準時準點將乘客送達目的地。這趟“旅程”,對于記者來說卻并不輕松。

         當天9時,已經過了交通早高峰期,路上的車輛不太多,李輝駕駛著公交車從馬村區出發,向焦作火車站方向行駛,在解放路與塔南路交叉口正準備繞紀念塔向西直行時,一輛由南向北行駛的轎車在此轉彎向西行駛。

         轎車轉彎時,絲毫沒有減速的意思,李輝見狀,輕點剎車讓轎車先行通過。公交車沒走多遠,一輛轎車由東方紅西巷右轉彎進入解放路,這次,李輝仍踩了剎車讓行。因車速不快,李輝踩剎車讓行時,車上的乘客沒有“前仆后仰”,但有位乘客不滿轎車搶道,怒斥轎車司機素質太差,認為公交車司機脾氣太好,三番五次讓行耽誤時間。

         李輝聽到乘客的抱怨后并沒有解釋,而是氣定神閑地駕駛車輛繼續前行。斑馬線前禮讓行人,遇到著急的司機停車禮讓……在走走停停中,李輝完成了這趟駕駛任務。從調令上可以看到,他是準點完成的,雖然一路禮讓,但沒有耽誤時間。

         “開車時切忌開斗氣車,退一步海闊天空?!崩钶x說。

         在市公交總公司一公司優質服務處,有乘客寫給李輝的表揚信,稱贊李輝駕駛技術好,在工作中不急不躁、禮讓三先,是司機朋友學習的榜樣。

         穩中求“安”得幸福

         2006年,李輝進入市公交總公司時已經29歲。在此之前,他獨自一人四處打工,從一個行業跳槽到另一個行業,不穩定的工作,讓他沒有歸屬感。成為公交車司機后,他遇到了自己的愛人?;楹?,他特別珍惜自己的家庭。有了孩子后,他更加努力工作,告訴自己一定要讓家人生活得幸福。

         李輝說:“駕駛車輛在路上行駛時,最怕的就是發生事故。我要想給家人幸福的生活,就必須認真對待自己的工作,護送每一位乘客安全到達目的地?!?/p>

         在公交這個行業中,想要服務好乘客、得到乘客的認可,是沒有什么捷徑可走的。但李輝不這么認為,他說,安全是讓乘客滿意,也是為乘客提供優質服務的捷徑。

         李輝說,剛成為一名公交車司機時,他對安全的認識并不深刻。但在一次安全例會上,他看到一組車禍照片――慘烈的事故現場、傷者家屬悲痛欲絕的表情,讓他非常震撼。在那一刻,他懂得了一個道理,清楚地意識到安全是人們幸福的保護傘?!爸挥斜U习踩?,家庭和生活才能幸福?!崩钶x說。

         為了安全駕駛車輛,李輝根據平時的工作總結出了一套經驗。了解車輛性能,掌握路況,是安全駕駛的首要條件。為了盡快掌握車輛的性能,他購買了有關汽車方面的書籍學習,在車輛送到修理廠維修保養時,他必定到場給維修師傅當助手。經過不斷學習,他很快掌握了有關車輛構造、性能的知識。在營運過程中,他能很準確地判斷出車輛的狀況,確保車輛處于最好的狀態。

         除了掌握車輛的性能外,李輝還特別留意我市的道路情況,尤其是他所跑的那條線路?!皠e看解放路是雙向四車道,但它是城市主干道,車多、人多,開車時必須注意禮讓,才不會導致擦碰等安全事故?!崩钶x說,公交車上每一個乘客的背后都是一個幸福的家庭,他只有穩穩地駕駛車輛,才能確保乘客們的安全和幸福。乘客安全了,他和家人才能安心,安全工作是他給家人幸福生活的保障。

                                                                                                    ――摘自《焦作晚報》

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